家政服务员的职业道德规范

（1）遵规守纪，讲文明懂礼貌。我国现行宪法明文规定，遵规守纪是每一个中国公民的基础责任，也是对每一个从业者的最基础规定。遵规守纪便是要守我国的宪法学和法律法规、政策法规，执行一个中国公民应负的责任，不违法违纪，另外还要遵循家政服务业所制订的法律法规、规章制度，遵循社会道德。
 

 

（2）时间观念诚信，尽心尽责。家政服务员应遵循服务项目时间，在承诺的时间内尽心尽责、井然有序的做好各项任务。有的服务员属小时工特性，一人担负几个顾主的工作中，更要科学研究地分配好时间，确保按服务承诺的规定进行，不失信于人。

 

（3）自重自爱，和蔼可亲激情。在大家社会主义社会我国，工作中沒有高低贵贱之分，仅有职责分工不一样，家政服务员与别的行业一样，实质上也是以劳动者获得酬劳，在人格特质上与客户是彻底公平的。因此，当家政服务员完全不必不自信，应当自重自爱，喜爱此项工作中。在和人触碰中，应风格沉稳、讲话得当、激情积极、平易近人。

 

（4）努力安稳，尽职尽责。一般来说，请家政服务员的顾主，总会有自身难以克服的艰难，或工作中忙碌，没时间顾及家务活；或家里有老年人、患者、儿童要照料。因此，家政服务员务必要有高宽比的责任感，用心安稳地把信赖的事儿搞好。家政服务员每到一家新的顾主，就应尽早掌握、了解自身的岗位职责，积极、努力、安稳、周全、科学安排好自身的分内之事，不必忽略粗心大意，不必总让他人提示。
 

 

（5）憨厚老实，厚道礼让。顾主把家务活交给家政服务员，是信赖的表明。家政服务员应不负这类信赖，爱惜客户的财、物，不放纵消耗。如不小心毁坏了物件，应属实告知顾主，要以自身的个人行为来证实自身是一个诚信、可信赖的人。

 

（6）难学奋发进取，精雕细琢。服务项目工作中做得是不是优异，既与自己的职业道德规范水准、工作责任心相关，又与自己的工作能力、专业能力相关，因而把握烹调技术、陪护老人和小孩的方法、医药知识、家用电器专业知识等是十分关键的。社会在发展，大家的生活水平在提升，因此要难学奋发进取，精雕细琢，持续全面提高工作中的品质和高效率。

 

（7）重视顾主，不参政令。每一个家中都是有自身的生活方式，家政服务员一定要重视顾主的生活方式，针对饮食搭配口感、生活起居作息时间表、房间装饰，日常生活用品的购置或置放，必须依照顾主的习惯性和喜好。切勿擅作主张，以自身的意向去分配顾主的日常生活，不然不容易接到好的服务项目实际效果。

 

（８）勤快勤俭节约，讲求实效。勤快勤俭节约是中华文化的中华传统美德，是家政服务员需有的质量。说白了勤快，便是辛勤工作，勤奋出示高品质的家政服务；说白了勤俭节约，便是控制、节约，爱护财产，抵制消耗。家政服务员虽然是在替顾主服务项目，但一样要替顾主省吃俭用，节省成本，不应该买的物件，一定不必买，不应该扔的物品千万别扔，那样才可以获得顾主的好感度。