开家政公司怎么开
时间:2023-10-10 03:31
分类:家政服务
来源:玛卡多家政
家政公司是现代城市中兴起的一种服务性企业,主要提供家政服务、保洁服务、老年护理、婚庆服务、宠物服务等一系列综合性服务。国内家政市场已形成,家政服务业具有广阔的发展前景。开一家家政公司却不是一件简单的事情。下面我们从公司选址、经营模式、管理和人员培养等方面进行详细介绍。
公司选址
开一家家政公司需要注意公司所在地的交通、市场、环境等因素,尤其是公司的位置应该定位在吸引目标市场的地方,比如说临近商业区、居民区等等。能否租赁到合适的物业非常关键。物业面积一般都需要200-300m²以上,而且需具备空调、水、电、网络等基本设施。
经营模式
家政公司的经营模式可以分为线下服务和线上服务,线下则是家政服务员上门服务,线上则可以通过网站、微信公众号等平台提供预约、咨询服务等。线下和线上适合不同的服务对象,家政服务员更适合家居服务途中出现问题的解决,而线上则是适合忙碌的白领、以及一些不好意思接收家政服务的顾客。另外一般情况下家政公司都具有与其它企业合作的能力,比如为企业大堂的清洁维护、餐厅员工的衣物清洗和厨房美容等提供服务。
管理
一个进有条理、规定清晰的家政公司会更容易做到精细服务。公司的各职能部门也应该明确。其中有负责家政人员招聘、培训的人事部门;还有负责销售和市场部门;负责维修的技术部门以及负责日常运营和人员部署的运营部门。公司需要为每一个客户制定具体的方案,及时反馈服务,不断完善管理,使家政服务真正的做到让顾客满意。
人员培训
家政服务的质量、标准都是由人员直接反应的,因此家政服务员的用工标准、招聘标准、考核标准、人员培训等都是非常重要的,这决定产品的质量和公司的成功。在聘用家政服务员时,一定要学会查看对方的个人经历、家庭访问和专业技能,同时培训也要走心一些。为员工提供从基本的礼仪、服务到多功能的家务技能、保洁技能、做饭技能等全面的培训。让员工形成对待顾客有微笑、细致入微的服务精神,这样才能更好地为更多人服务。
开一家家政公司不仅需要多方面的考虑, 还需要很多的耐心等待市场回报。如果你想在家政服务业中取得成功,那么必须了解市场的需求,为消费者提供全方位、质量上乘的服务,在这个基础上不断提高自己的管理能力及家务专业技能,才能在家政服务时代中与同行竞争。